Política de troca e devolução
7 dias pra desistir
Comprou e mudou de ideia? Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento pra desistir, por qualquer motivo, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A devolução é por nossa conta e o reembolso é integral, incluindo o frete.
Troca ou devolução em até 30 dias
Depois dos 7 dias e até 30 dias do recebimento, aceitamos troca ou devolução se a garrafa estiver sem uso e na embalagem original. Manda um e-mail primeiro com o número do pedido e a gente envia o passo a passo e o endereço. Nesse caso o frete de volta é por sua conta, a não ser que a gente tenha enviado o item errado ou com dano.
Defeito
A garrafa tem garantia legal de 90 dias contra defeito de fabricação. Manda um e-mail com foto ou vídeo do problema e a gente troca ou devolve o valor.
Reembolso
Assim que a devolução chega, devolvemos o valor em até 10 dias úteis no mesmo meio de pagamento. No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora. No Pix, cai na conta.
Quer outro tamanho?
Faz um pedido novo e devolve o primeiro.